病院にとっての顧客とは

自分が関与させていただいている病院で、いくつか新しい取り組みがなされているのだが、詳しくその内容に触れるのは難しいので、コンセプトを紹介したい。

 

コンセプトの紹介なので、具体的な内容に触れておらず申し訳ないのだが、何となく理解いただけたら・・・と思う。

スライドで紹介したｓalesforce.comの事例は簡単な紹介だが非常に示唆に富んでいると思う。ホームページはこちら⇒http://www.salesforce.com/customers/stories/blue-shield.jsp