先週のガイアの夜明け『”接客革命”始まる！』で兵庫県の病院の取り組みが紹介されていた。
 | 日経スペシャル ガイアの夜明け : テレビ東京 |
そこでは、医師、看護師、薬剤師、理学療法士など、様々な職種が、高級ホテルに接客研修に行く、という取り組みだった。この研修は、あくまでも特徴的な取り組みの１つにすぎないのだろう。ここまで熱心に取り組んでいるのを見ると、「正直、そこまでやらなくても・・・」と思わなくもないが、医療のベースがしっかりしているならば、こういった差別化は歓迎されるべきだろう。
医療関係者は、自分の病院をどうするかは置いておき、まず、ガイアの夜明けを見てはいかがだろうか。
ガイアの夜明けで紹介されていた病院⇒ 医療法人社団 石橋内科 広畑センチュリー病院
